Politica de Retur

Conform legii comertului electronic, OG nr.130/2000, art.7 alin.1, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Clientul are dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, sa returneze produsul si sa instiinteze firma, in termen de 3 zile calendaristice, asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.

Returul este acceptat doar atunci cand produsele nu sunt purtate, se afla in stare perfecta si au toate etichetele cu care au fost livrate.

In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:

– contravaloarea transportului va fi suportata de client;

– produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care s-au livrat, impreuna cu toate accesoriile aferente produsului, nepurtate, fara pete sau rupturi;

– in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita inlocuirea produsului cu marimea potrivita, contravaloarea transportului va fi suportata de client, iar produsul returnat sa fie in starea in care a fost livrat;

– Evastore se obliga sa returneze suma achitata de client, prin tansfer bancar in contul clientului, imediat ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite, in cel mult 30 zile calendaristice.

Produsele Evastore, care sunt realizate la comanda, in conformitate cu masuratorile transmise de client sau la cererea clientului in baza prevederilor art. 10 din O. G. nr. 130/2000 (Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate), NU POT FI RETURNATE.

Suma de bani restituita pentru retur nu va include si cheltuielile de transport.

Comenzile cu produse cadou in cadrul diverselor promotii se vor returna inclusiv cu produsul cadou. In caz contrar, contravaloarea produsului oferit cadou va fi oprita din suma rambursata.

Pentru returnarea unui produs va rugam sa ne contactati la nr. de tel 0799 358 475 sau la adresa de email office@evastore.ro in vederea stabilirii modalitatii de returnare.